產品保修條款

上海平信機電、上海邁信諾公司本著《技術** 誠心服務讓顧客更加滿意》的企業宗旨，對您從我司購買的產品自出貨之日起提供五年保修。

相關條款，請在“資料下載”中獲得。

保修服務和客戶返修的約定

我們銷售的產品都經過了嚴格的測試。我們所有的產品都有一套完整的程序來保證。
我們的保修承諾
上海平信機電、上海邁信諾公司保證您從我司購買的產品在工藝和材料上是完好的，如果您發現在我們保修范圍的產品出現質量問題，自出貨之日起五年內給予有限維修或更換部件。

非保修范圍的產品問題
我們的保修范圍**于正確使用情況下的產品是自身制造工藝或材料上的缺陷。不包括用戶人為的損壞、濫用、無授權的改動、無授權的維修，自行打開封口檢修，雷擊或電源浪涌破壞，過熱或過冷，粉塵以及腐蝕性環境造成的產品損壞。本保修范圍也不包含外殼、機箱、機架、接插件以及附件在正常情況下的磨損和老化。本保修承諾不適用于任何遺失、涂改或損壞了序列號的產品。

非保修范圍內的產品將會發生修理費用及運保費。

義務范圍
如果這些產品無法執行應有的功能，您可以按照上述的有關規定要求我們給予維修或者更換部件。我們對在產品使用過程中而造成的財產損失不負絲毫責任，其中包括（但并不只限于）利潤的損失、數據的丟失、制品的毀損或引發的意外事故。上海邁信諾公司不承認其它任何的口頭說明或暗示的保證書，用戶使用該產品將同時被視為同意接受這些條款。是否派遣技術人員到現場、更換零部件或整機（取決于貿易合同），其服務提供取決于零部件供貨情況、地理限制（現場服務在某些地區不提供）以及貿易合同的條款。故障零部件必須返還給制造商或付費購買。用于更換的零部件或整機可能是經修復過的。

如何獲得保修服務
◆發送郵件至tao@spmat.com
◆撥打電話021-3227 0811或021-3100 2800與我們的技術支持工程師聯系
一旦技術支持工程師判斷是產品的硬件問題，可能將要求您將產品寄（運）回上海邁信諾公司，為了避免在運輸過程中造成產品的損壞，您必須使用我們的原包裝或**、可靠地對產品進行重新包裝。

若用戶需要提供現場服務、檢測、維修的，所發生的旅差費將可能由用戶承擔。

運輸說明

運輸返修產品至上海邁信諾公司時請選擇預付費方式，郵寄地址見下：

上海邁信諾自動化技術有限公司
郵政編碼：200072
地址：上海市共和新路3088弄祥騰財富廣場 2號樓608室
電話：021-3227 0811，021-3100 2800
我們一般會在兩周內完成檢測或維修工作。在保修范圍內的，上海邁信諾公司將支付返回維修產品的運保費，但沒有責任承擔返修產品運輸至上海邁信諾公司的運保費或返回海外原廠所發生的任何海關手續費和關稅等相關費用。

超出保修期

上海邁信諾公司對所有銷售的產品都提供服務，您可通過各種方式得到您需要的服務。我們對超出保修期的故障產品同樣提供維修服務，我們產品的維修費用比較經濟，可以專門為您提供準確的報價。對于因雷擊、電源浪涌、進水以及類似的毀滅性損壞的產品可能不能被修復的，這時我們會建議您重新更換設備。我們的維修周期通常是1天~4周，取決于維修備件的供應。

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